U suorganizaciji Poliklinike Bagatin i Cleveland Clinic, u Dubrovniku će se od 19. do 21. ožujka 2020. održavati European Patient Experience & Innovation Congress – EPIC, gdje će o modernoj medicini 21. stoljeća raspravljati ugledni liječnici, znanstvenici i menadžeri iz cijeloga svijeta, na čelu s prof. dr. Tomislavom Mihaljevićem, ravnateljem Cleveland Clinica.
S ciljem da epicentar inovacija i vrhunske usluge u zdravstvu iz SAD-a prebace u Europu, točnije u Hrvatsku, Poliklinika Bagatin u Dubrovnik dovodi ponajbolje stručnjake iz svijeta. Lijepa Naša polako se uzdiže na karti medicinskog turizma gdje leži ogroman potencijal za izgradnju cjelogodišnjeg turizma kod kojeg je kvaliteta usluge konstanta.
„Hrvatska zaista ima mnogo toga za ponuditi. Oftalmologija, ortopedija, estetska i rekonstruktivna kirurgija, stomatologija, onkologija, samo su neke od grana gdje se možemo pohvaliti najnaprednijom tehnologijom, ali i najvećim stručnjacima.
U skladu s time, optimizacija zdravstvenih usluga i podrška pacijentu nameću se kao neke od najvažnijih tema zdravstvenog sektora današnjice, teme zbog kojih se ovaj kongres organizira, a gdje možemo učiti od najboljih“ – poručuje Ognjen Bagatin, ravnatelj Poliklinike Bagatin i jedan od organizatora EPIC kongresa.
Program EPIC kongresa
Usporedo s promjenama koje je donijelo digitalno doba, bitno se mijenjaju koncept i kvaliteta većine zdravstvenih usluga, kao i pacijentov doživljaj ili odgovor na te promjene. Zdravstvena tehnologija, uključujući umjetnu inteligenciju, mobilne aplikacije, računalne algoritme i robotiku, proširuje granice mogućeg, redefinira pacijentovo iskustvo i uvelike olakšava posao zdravstvenim djelatnicima. Istodobno, mijenja se i ono što korisnici, odnosno pacijenti, od zdravstva očekuju.
Teme kongresa tako će obuhvatiti znanstvenu, kliničku, bihevioralnu i društvenu perspektivu, u rasponu od visokoteorijskog, inovativnog (futurističkog) pristupa do trenutno najboljih primjera u praksi. Program kongresa uključuje dizajn sustava za poboljšanje pacijentova iskustva, ulogu znanosti i umjetne inteligencije u razvoju usluga, mogućnosti ulaganja u različite usluge, interpersonalne metode za poboljšanje skrbi o pacijentu, mobilne programe i aplikacije za osobnu njegu, kao i mnogo informacija o budućnosti zdravstva.
Tko su glavni govornici?
O navedenim temama sudionicima će, među ostalima, govoriti: direktor međunarodnih projekata u Cleveland Clinicu, Joe Sweet, izvršni direktor Ureda za iskustvo pacijenata u Cleveland Clinicu, Lori Kondas, direktorica razvoja slučaja PBL u Cleveland Clinic, Lerner College, Mario Škugor.
Na kongres dolaze i predsjednik konzultantske tvrtke Stackpole & Associates, Inc. Irving Stackpole, ambasador za Global Clinic Rating, Daniel Coulton Shaw, Stephen Bender s Disney Instituta, direktorica Odjela za iskustva pacijenata u Mayo Clinic, Sheila Stevens, profesor anesteziologije i znanstvenik u kliničkim istraživanjima Mayo Clinic, Rahul Kashyap, Stephanie Trpkov, savjetnica za strategiju u Svjetskoj banci u Hrvatskoj, predsjednik Nadzornog odbora Specijalne bolnice Sveta Katarina, Dragan Primorac, zatim Nikica Gabrić, ravnatelj Klinike Svjetlost te mnogi drugi stručnjaci sa svjetske scene koji su već potvrdili svoj dolazak.
Podrška Cleveland Clinica
Cleveland Clinic, jedna od najvećih i najcjenjenijih bolnica u SAD-u s preko 60.000 zaposlenih, od čega gotovo 12.000 sestara te 4.000 liječnika i znanstvenika u 140 područja specijalnosti, vodeći je medicinski inovator koji je svojim otkrićima spasio milijune života. Veliku važnost pridaju iskustvu pacijenta, stoga ne čudi da su gotovo prvi u svijetu imenovali glavnog službenika za iskustvo pacijenata i osnovali istoimeni ured. Uz podružnice u Abu Dhabiju i Torontu, uskoro otvaraju još jednu u Londonu.
Budući da se kongres organizira u bliskoj suradnji s Cleveland Clinicom, najpoznatiji hrvatski kardijalni kirurg, prof. dr. Tomislav Mihaljević, koji je ujedno i direktor te predsjednik ove vodeće svjetske zdravstvene ustanove, aktivno sudjeluje u organizaciji svojim idejama, vizijom, inicijativama i iskustvom. Sudionicima kongresa obratit će se na samom početku, a zanimalo nas je i što, kao eminentni hrvatski stručnjak, ima za poručiti temeljem svog iskustva u Cleveland Clinicu.
„Iskustvo pacijenta ovisi o puno više toga od same medicinske intervencije. Pacijent treba empatiju, komunikaciju i, što je najvažnije, angažiran kvalitetan tim“ – smatra dr. Mihaljević. „EPIC je prvi europski kongres o iskustvu pacijenta i inovacijama, koji se održava u prekrasnom Dubrovniku u Hrvatskoj. Ovaj će se događaj fokusirati na nove načine pružanja kvalitetne, sigurne njege u ozdravljujućem okruženju. Također, naučit ćete kako tehnologija mijenja naše poglede na ono što pacijenti žele i trebaju.
Naši lideri podijelit će sa sudionicima kongresa neke od inovacija koje smo razvili kako bismo podržali pozitivniji put pacijenta te, istovremeno, stvorili i privlačnije iskustvo za naše pružatelje skrbi diljem svijeta“ – govori dr. Mihaljević koji naglašava kako Cleveland Clinic sa zadovoljstvom podržava ovaj događaj.
O kongresu
EPIC kongres namijenjen je svim dionicima društvenih procesa: od predstavnika najviših institucija vlasti, kao i ostalih državnih i javnih tijela, preko predstavnika svih razina obrazovnog sustava, do liječnika i znanstvenika, voditelja različitih medicinskih odsjeka, vlasnika bolnica i klinika svih specijalnosti, kao i investitora.
U periodu održavanja EPIC kongresa Hrvatska predsjeda Vijećem Europske Unije, a kongres je uvršten u popis događaja organiziranih pod pokroviteljstvom HR PRES.
Više informacija, kao i mogućnost prijave na EPIC, pronađite na: https://www.epic-health.eu/.
Želite li biti inspirirani novim idejama o iskustvima pacijenata i inovacijama u budućnosti zdravstva? Umrežite se sa zdravstvenim divovima poput Cleveland Clinica i Mayo Clinica te različitim tehnološkim inovatorima i pridružite nam se na EPIC kongresu.
Vidimo se u Dubrovniku od 19. do 21. ožujka na EPIC 2020!
